Retourbeleid

ODELO

LET OP: WIJ DOEN GEEN GRATIS RETOURNEREN. Er zijn kosten aan verbonden.

Opbrengst
Is het mogelijk om mijn bestelling te retourneren?
Ja, dit is mogelijk.
Als u niet tevreden bent met de artikelen die u heeft besteld, heeft u de mogelijkheid deze te retourneren
binnen 30 dagen na ontvangst.
In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:
1. De bestelling bevat nog alle benodigde onderdelen, componenten en de verpakking
arriveerde precies als het product.
2. Bij normale omgang met het product is gebleken, breuk als gevolg van onzorgvuldige omgang is uitgesloten.
3. producten waarbij hygiëne belangrijk is, zijn vóór retournering grondig gereinigd
proces begint.
4. Het product blijkt direct na ontvangst defect te zijn.
5. Wij zijn gerechtigd verzendkosten bij de klant in rekening te brengen.
6. Een retour wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en indien aan de voorwaarden is voldaan, de retourzending
zal binnen deze periode officieel worden erkend.
*Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als we vermoeden dat de artikelen zijn gebruikt
of beschadigd zijn buiten onze schuld.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als uw bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, moet u het volgende doen om de bestelling te starten
retourproces.
-Stuur een e-mail naar: info@odelo.nl
-Zorg ervoor dat de e-mail het volgende bevat:
Bestellingsnummer
Reden van het retourverzoek
Foto van het product in geval van breuk
Voornaam + achternaam van de klant
Adres van de klant
Wij nemen dan contact met u op en geven u het retouradres.
Stuur de retourzending nooit naar de afzender, wij sturen je daarna het juiste adres toe
heeft ons gevraagd dit te doen. U, de klant, bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van het product
Product.

STORNOBAU

De consument heeft een herroepingsrecht overeenkomstig de volgende bepaling indien:
consument is een natuurlijk persoon die een rechtstransactie aangaat voor doeleinden die daar niet toe behoren
voornamelijk verband houden met zijn of haar commerciële of professionele activiteit:
A. ANNULERINGSVOORWAARDEN
Herroepingsrecht
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij opzegt
wie niet de vervoerder is, heeft de laatste goederen ontvangen of aanvaard.
Omdat wij met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen uitgevoerd zodra ze worden geplaatst.
Daarom kunnen we het verzendproces niet onderbreken tot aan de levering, dus restitutie is niet mogelijk
bij ontvangst van de goederen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (NAAM VAN DE WINKEL) hiervan op de hoogte stellen door middel van een duidelijk formulier
verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) van uw beslissing om dit contract te herroepen. De intrekking is
voltooid wanneer wij de goederen hebben ontvangen. De kosten voor het retourneren van de goederen komen voor rekening
door de koper.
Registreer voor zendingen die onderweg zijn
Omdat onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen er langere transittijden zijn
geen controle. Indien de goederen al naar u onderweg zijn, is annuleren niet mogelijk. Alsjeblieft
wacht tot u de goederen heeft ontvangen en stuur ze vervolgens naar ons terug. Natuurlijk kunt u informeren
ons vooraf over uw annulering.
Om u een zo snel mogelijke retourzending te garanderen, vragen wij u een verzending naar ons te sturen
bevestiging.
Gevolgen van intrekking
Als u zich terugtrekt uit dit contract, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, terugbetalen.
met uitzondering van bezorgkosten (met uitzondering van extra kosten voortvloeiend uit de
het feit dat u voor een andere wijze van levering heeft gekozen dan de goedkoopste standaardlevering
door ons aangeboden), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij
bericht ontvangen over uw herroeping uit dit contract en ontvangst van de goederen. Voor deze
terugbetalen, gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor het origineel heeft gebruikt
transactie, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden er kosten aan u in rekening gebracht
deze terugbetaling.
** ALLE RETOUREN WORDEN VERZONDEN NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË OP DE
KOSTEN VAN DE KLANT.